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author: OOMOL
author_url: https://oomol.com/es/about/
title: Crear una aplicación de Help Scout y conectarla a OOMOL
description: Crea tu aplicación de Help Scout, guarda sus credenciales y
  autoriza tu cuenta en OOMOL.
lang: es
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# Crear una aplicación de Help Scout y conectarla a OOMOL

Abre [OOMOL: Conexiones de apps](https://console.oomol.com/connections), busca la aplicación y pulsa **Añadir cuenta**. Sigue estos pasos si se te piden las credenciales de tu propia aplicación. Necesitas una cuenta que pueda crear o administrar aplicaciones en la plataforma correspondiente; si no puedes acceder a esos ajustes, pide ayuda al administrador.

## 1. Crear o abrir la aplicación

1. Inicia sesión en [Help Scout](https://secure.helpscout.net/).
2. Usa una cuenta de usuario activa de Help Scout. Abre **Your Profile > My apps**, selecciona **Create My App** e introduce un nombre.

## 2. Configurar la URL de retorno

En el formulario de la cuenta, copia la **URI de redirección** completa. Si aparece una opción de autenticación, elige OAuth2. Pégala en **Redirection URL** en la configuración de la aplicación y guarda los cambios. Conserva la ruta y la barra final tal como aparecen.

## 3. Guardar las credenciales

Guarda la aplicación y copia App ID y App Secret.

En la configuración del cliente OAuth de OOMOL, pega **App ID** en **Client ID** y **App Secret** en **Client Secret**, y guarda los cambios.

## 4. Conectar tu cuenta

1. En OOMOL, abre la configuración de conexión y continúa con OAuth2.
2. Inicia sesión con la cuenta de Help Scout que tenga acceso a las bandejas de entrada deseadas y autoriza el acceso.
3. Vuelve a OOMOL y comprueba que la cuenta esté conectada. Consulta la lista de bandejas de entrada de Help Scout y comprueba que aparezca la que necesitas.

## Si no puedes conectarte

Si no puedes acceder a una bandeja, pide al administrador que revise el estado de tu cuenta y sus permisos.

[Instrucciones oficiales de configuración](https://developer.helpscout.com/mailbox-api/overview/authentication/)