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author: OOMOL
author_url: https://oomol.com/es/about/
title: Crear una aplicación de Zendesk y conectarla a OOMOL
description: Crea tu aplicación de Zendesk, guarda sus credenciales y autoriza
  tu cuenta en OOMOL.
lang: es
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# Crear una aplicación de Zendesk y conectarla a OOMOL

Abre [OOMOL: Conexiones de apps](https://console.oomol.com/connections), busca la aplicación y pulsa **Añadir cuenta**. Sigue estos pasos si se te piden las credenciales de tu propia aplicación. Necesitas una cuenta que pueda crear o administrar aplicaciones en la plataforma correspondiente; si no puedes acceder a esos ajustes, pide ayuda al administrador.

## 1. Crear o abrir la aplicación

1. Inicia sesión en [Zendesk](https://www.zendesk.com/login/).
2. Inicia sesión como administrador de Zendesk. En **Admin Center**, abre **Apps and integrations > APIs > OAuth clients**, añade un cliente, introduce un nombre y elige **Confidential**.

## 2. Configurar la URL de retorno

En el formulario de la cuenta, copia la **URI de redirección** completa. Si aparece una opción de autenticación, elige OAuth2. Pégala en **Redirect URLs** en la configuración de la aplicación y guarda los cambios. Conserva la ruta y la barra final tal como aparecen.

## 3. Guardar las credenciales

Usa **Unique identifier** como Client ID. Guarda el cliente y copia el **Secret** completo mientras se muestra. Permite **read** y **write** según las operaciones que necesites.

En la configuración del cliente OAuth de OOMOL, pega **Unique identifier** en **Client ID** y **Secret** en **Client Secret**, y guarda los cambios.

## 4. Conectar tu cuenta

1. En OOMOL, abre la configuración de conexión y continúa con OAuth2.
2. En **Subdomain** de OOMOL, escribe solo el prefijo: para **acme.zendesk.com**, escribe **acme**. Inicia sesión en esa cuenta y autoriza el acceso.
3. Vuelve a OOMOL y comprueba que la cuenta esté conectada. Consulta tus datos de usuario de Zendesk y comprueba el nombre y el correo electrónico.

## Si no puedes conectarte

Si falla la autorización, revisa el subdominio y Unique identifier. Si se rechaza una operación, pide al administrador que revise tu rol y los permisos del cliente.

[Instrucciones oficiales de configuración](https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408845965210-Using-OAuth-authentication-with-your-application)