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author: OOMOL
author_url: https://oomol.com/fr/about/
title: Créer une application Zendesk et la connecter à OOMOL
description: Créez votre application Zendesk, enregistrez ses identifiants et
  autorisez votre compte dans OOMOL.
lang: fr
canonical_url: https://oomol.com/fr/docs/zendesk-oauth-app/
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# Créer une application Zendesk et la connecter à OOMOL

Ouvrez [OOMOL : Connexions d'applications](https://console.oomol.com/connections), recherchez l’application et cliquez sur **Ajouter un compte**. Suivez ces étapes si les identifiants de votre propre application vous sont demandés. Votre compte doit pouvoir créer ou gérer des applications sur la plateforme concernée ; demandez de l’aide à votre administrateur si ces réglages sont inaccessibles.

## 1. Créer ou ouvrir l’application

1. Connectez-vous à [Zendesk](https://www.zendesk.com/login/).
2. Connectez-vous en tant qu’administrateur Zendesk. Dans **Admin Center**, ouvrez **Apps and integrations > APIs > OAuth clients**, ajoutez un client, renseignez un nom et choisissez **Confidential**.

## 2. Définir l’URL de retour

Dans le formulaire du compte, copiez l’**URI de redirection** complète. Si un choix de méthode d’authentification apparaît, choisissez OAuth2. Collez-la dans **Redirect URLs** dans les paramètres de l’application, puis enregistrez. Conservez l’adresse exacte, y compris le chemin et la barre oblique finale.

## 3. Enregistrer les identifiants

Utilisez **Unique identifier** comme Client ID. Enregistrez le client et copiez le **Secret** complet lorsqu’il est affiché. Autorisez **read** et **write** selon les opérations nécessaires.

Dans la configuration du client OAuth d’OOMOL, collez **Unique identifier** dans **Client ID** et **Secret** dans **Client Secret**, puis enregistrez.

## 4. Connecter votre compte

1. Dans OOMOL, ouvrez les paramètres de connexion et poursuivez avec OAuth2.
2. Dans **Subdomain** d’OOMOL, saisissez uniquement le préfixe : pour **acme.zendesk.com**, saisissez **acme**. Connectez-vous à ce compte Zendesk et autorisez l’accès.
3. Revenez dans OOMOL et vérifiez que le compte est connecté. Consultez vos informations utilisateur Zendesk et vérifiez le nom et l’adresse e-mail.

## En cas de problème

Si l’autorisation échoue, vérifiez le sous-domaine et Unique identifier. Si une opération est refusée, demandez à l’administrateur de vérifier votre rôle et les permissions du client.

[Instructions officielles de configuration](https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408845965210-Using-OAuth-authentication-with-your-application)