---
author: OOMOL
author_url: https://oomol.com/ru/about/
title: Создание приложения Zendesk и подключение к OOMOL
description: Создайте приложение Zendesk, сохраните его учётные данные и
  разрешите доступ к аккаунту в OOMOL.
lang: ru
canonical_url: https://oomol.com/ru/docs/zendesk-oauth-app/
markdown_url: https://oomol.com/ru/docs/zendesk-oauth-app.md
---

# Создание приложения Zendesk и подключение к OOMOL

Откройте [OOMOL: Подключения приложений](https://console.oomol.com/connections), найдите приложение и нажмите **Добавить аккаунт**. Следуйте этим шагам, если система запрашивает учётные данные вашего собственного приложения. Нужен аккаунт с правом создавать приложения или управлять ими на соответствующей платформе. Если настройки недоступны, обратитесь к администратору.

## 1. Создайте или откройте приложение

1. Войдите в [Zendesk](https://www.zendesk.com/login/).
2. Войдите как администратор Zendesk. В **Admin Center** откройте **Apps and integrations > APIs > OAuth clients**, добавьте клиента, укажите название и выберите тип **Confidential**.

## 2. Укажите URL обратного вызова

В форме добавления аккаунта скопируйте полный **Redirect URI**. Если предлагается выбрать способ авторизации, выберите OAuth2. Вставьте его в **Redirect URLs** в настройках приложения и сохраните. Не изменяйте путь и завершающий слеш.

## 3. Сохраните учётные данные

Используйте **Unique identifier** как Client ID. Сохраните клиента и скопируйте полный **Secret**, пока он отображается. Разрешите **read** и **write** для необходимых операций.

В настройках OAuth-клиента OOMOL вставьте **Unique identifier** в **Client ID**, а **Secret** — в **Client Secret**, затем сохраните.

## 4. Подключите аккаунт

1. В OOMOL откройте настройки подключения и продолжите с OAuth2.
2. В **Subdomain** в OOMOL укажите только префикс: для **acme.zendesk.com** введите **acme**. Войдите в соответствующий аккаунт Zendesk и разрешите доступ.
3. Вернитесь в OOMOL и убедитесь, что аккаунт подключён. Запросите свои данные пользователя Zendesk и проверьте имя и адрес электронной почты.

## Если подключение не работает

При ошибке авторизации проверьте поддомен и Unique identifier. Если операция отклонена, попросите администратора проверить вашу роль и разрешения клиента.

[Официальная инструкция по настройке](https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408845965210-Using-OAuth-authentication-with-your-application)