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author: OOMOL
author_url: https://oomol.com/zh-tw/about/
title: 建立 Zendesk 應用程式並連接 OOMOL
description: 建立 Zendesk 應用程式，儲存用戶端憑證，並在 OOMOL 中完成帳號授權。
lang: zh-TW
canonical_url: https://oomol.com/zh-tw/docs/zendesk-oauth-app/
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# 建立 Zendesk 應用程式並連接 OOMOL

開啟 [OOMOL 應用連線](https://console.oomol.com/connections)，找到應用程式，點擊 **新增帳號**。頁面要求填寫自己的應用程式憑證時，依以下步驟操作。你需要能在對應平台建立或管理應用程式的帳號；無法開啟這些設定時，請管理員協助。

## 1. 建立或開啟應用程式

1. 登入 [Zendesk](https://www.zendesk.com/login/)。
2. 使用 Zendesk 管理員帳號登入。在 **Admin Center** 中開啟 **Apps and integrations > APIs > OAuth clients**，新增用戶端，填寫名稱，並將用戶端類型設為 **Confidential**。

## 2. 填寫回呼網址

在新增帳號的視窗中，複製完整的 **重定向 URI**。如果頁面提供連接方式選擇，選擇 OAuth2。將它貼到平台應用程式設定的 **Redirect URLs** 中並儲存。保留原網址的路徑和結尾斜線，不要自行修改。

## 3. 儲存應用程式憑證

將 **Unique identifier** 作為 Client ID。儲存後，立即複製完整的 **Secret**，並依所需操作允許 **read** 和 **write** 權限。

在 OOMOL 的 OAuth 用戶端設定中，將 **Unique identifier** 填入 **Client ID**，將 **Secret** 填入 **Client Secret**，然後儲存。

## 4. 連接帳號

1. 在 OOMOL 中開啟連接設定，繼續使用 OAuth2 連接。
2. 在 OOMOL 的 **Subdomain** 中只填寫帳號網域前綴。例如 **acme.zendesk.com** 填寫 **acme**。登入對應的 Zendesk 帳號並同意授權。
3. 返回 OOMOL，確認帳號顯示為已連接。查詢 Zendesk 目前使用者資訊，核對姓名和電子郵件地址。

## 遇到問題時

授權失敗時，核對網域前綴和 Unique identifier。操作遭拒時，請管理員檢查你的 Zendesk 角色和用戶端允許的權限。

[官方設定說明](https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408845965210-Using-OAuth-authentication-with-your-application)