Leina 
Wanta 
整理客服对话交接
汇集指定对话背景与待回答问题。
/oo Crisp: 找到 Crisp 匹配 [查询或范围] 的未解决对话，再读取会话 [会话 ID] 及 [时间范围] 内消息。汇总客户问题、读取到的回复与待回答问题，附消息时间，起草简明后续回复。
试试这些 Crisp 任务
将提示词复制到已安装 oo Skill 的 Agent，补充页面链接和原始笔记后执行。
oo Skill Crisp
发送选定客户回复
查看对话并向准确会话发送最终文本。
/oo Crisp: 读取 Crisp 会话 [会话 ID] 与近期消息确认背景。以客服人员身份发送最终回复 [文本]，来源为 [chat 或所需来源]。报告发送结果与附带消息标识。
开始使用 Crisp
-
安装 OOMOL
在 Agent 中配置 oo CLI 和 oo Skill。
安装 OOMOL → -
连接 Crisp
使用 Crisp 令牌标识、令牌密钥与网站 ID 连接，并选择对应 website 或 plugin 类型。
连接 Crisp → -
向 Agent 交代任务
使用 /oo，说明要读取的页面、修改的内容和保存位置。
连接指南 →
选择你的 Agent
- 令牌需能访问网站与所需对话操作。
- 发送结果报告已提交，不证明客户已阅读回复。
Crisp 工具
查找 Crisp 对话，读取详情与消息，并以客服人员身份发送文本。筛选可限定未解决或未分配对话，消息时间戳可限定所复核的历史范围。
对话读取
查找对话并读取背景与消息。
客服回复
在指定客服会话发送选定文本。
5 个工具
Get Website
检索与所配置令牌关联的 Crisp 网站。
crisp.get_website List Conversations
列出所连接 Crisp 网站的会话。
crisp.list_conversations Get Conversation
按会话 ID 检索一个 Crisp 会话。
crisp.get_conversation List Conversation Messages
列出 Crisp 会话中的消息。
crisp.list_conversation_messages Send Text Message
向 Crisp 会话发送操作员文本消息。
crisp.send_text_message 没有匹配的工具。
常见问题
可以只查看待处理对话吗？
可以，使用未读、未解决或未分配筛选，并可附搜索词。整理待办清单时应说明所选范围。
如何查看较早的消息？
提供会话 ID，以及所需时段之前、之后或附近的时间戳。摘要应说明实际覆盖的消息。
发送回复需要什么？
提供准确会话 ID 与最终消息文本。回复以客服人员身份发送，因此提交前应确认对话。