让工程团队了解工单背后的问题。

读取 Zendesk 工单 #1042 中重置密码后无法登录的问题，先查 Linear 是否有相同 bug。如果没有，在 Identity 团队创建 issue，写明用户反馈的现象和工单来源。

读取 Zendesk #1042 并查找对应的 Linear issue，查看最新调查记录，然后发送公开回复，询问客户的浏览器版本和复现步骤。