Leina 
Wanta 
汇总所选工单
检查符合状态与优先级条件的工单。
/oo Gleap: 列出 Gleap 工单 [状态与优先级]。读取工单 [ID]，按问题主题整理描述，汇总指派与待确认详情。
试试这些 Gleap 任务
将提示词复制到已安装 oo Skill 的 Agent，补充页面链接和原始笔记后执行。
oo Skill Gleap
创建提供的工单
按指定标题、描述与优先级登记问题。
/oo Gleap: 创建 Gleap 工单，标题为 [标题]、描述为 [文本]、优先级为 [级别]、指派为 [用户或团队 ID]。阻止自动回复并报告工单 ID。
开始使用 Gleap
-
安装 OOMOL
在 Agent 中配置 oo CLI 和 oo Skill。
安装 OOMOL → -
连接 Gleap
使用项目安全设置中的 Gleap API 密钥与项目 ID 连接。
连接 Gleap → -
向 Agent 交代任务
使用 /oo，说明要读取的页面、修改的内容和保存位置。
连接指南 →
选择你的 Agent
- 提供工单筛选条件或 ID；联系人查询使用外部用户 ID。
- 操作应用于配置的项目。创建工单时可按要求阻止自动回复。
Gleap 工具
读取项目工单与联系人会话、创建或更新记录，并删除指定工单。AI 可整理工单主题，或按提供的问题详情及指定优先级、指派创建工单。
工单记录
读取或修改工单内容、分类与指派。
联系人会话
查找并维护项目联系人记录。
11 个工具
Get Current User
获取已连接 API 密钥的当前 Gleap 用户。
gleap.get_current_user List Contacts
列出已连接项目的 Gleap 联系会话。
gleap.list_contacts Get Contact By User Id
按外部用户 ID 获取 Gleap 联系会话。
gleap.get_contact_by_user_id Create Contact
在已连接项目中创建 Gleap 联系会话。
gleap.create_contact Update Contact
按会话 ID 更新 Gleap 联系会话。
gleap.update_contact List Tickets
列出 Gleap 工单，支持文档化的筛选、排序和分页。
gleap.list_tickets Get Ticket
按 ID 获取 Gleap 工单。
gleap.get_ticket Create Ticket
使用原生工单字段创建 Gleap 工单。
gleap.create_ticket Create Ticket With Message
创建 Gleap 工单，可包含可选的初始消息。
gleap.create_ticket_with_message Update Ticket
按 ID 更新 Gleap 工单。
gleap.update_ticket Delete Ticket
按 ID 删除 Gleap 工单。
gleap.delete_ticket 没有匹配的工具。
常见问题
每次任务可以选择项目吗？
连接保存项目 ID，应使用为目标项目配置的连接。
如何指定联系人？
查询使用外部用户 ID，更新使用 Gleap session ID。
创建工单时可以避免自动回复吗？
可以。创建工单时要求阻止自动回复。