Leina 
Wanta 
保存客户回复草稿
读取会话完整消息，保存供审阅的客户回复。
/oo Help Scout: 在收件箱[ID]找到会话[编号]，读取全部消息，向客户[ID]保存说明[解决方案]的回复草稿，不发布回复。
让你的 AI Agent 连接 Help Scout
查找相关会话，读取消息，并根据你的要求保存回复草稿。
24 个工具 OAuth
试试这些 Help Scout 任务
将提示词复制到已安装 oo Skill 的 Agent，补充页面链接和原始笔记后执行。
oo Skill Help Scout
添加内部案例摘要
总结会话，添加供团队查看的内部备注。
/oo Help Scout: 读取会话[ID]的全部消息，添加内部备注，总结问题、尝试过的解决办法和待确认事项。
开始使用 Help Scout
-
安装 OOMOL
在 Agent 中配置 oo CLI 和 oo Skill。
安装 OOMOL → -
连接 Help Scout
配置自己的 Help Scout OAuth 客户端，再授权账号。
连接 Help Scout → -
向 Agent 交代任务
使用 /oo，说明要读取的页面、修改的内容和保存位置。
连接指南 →
选择你的 Agent
- Help Scout 访问权限及 OAuth 应用的客户端 ID 和密钥。
- 替换标签或自定义字段会替换整组内容，请保留仍需使用的现有值。
Help Scout 工具
连接 Help Scout 收件箱、会话、客户资料和会话管理；完整消息通过消息列表读取，会话内嵌消息仅为预览。
会话与客户
查找案例和客户，读取会话完整消息。
回复与案例管理
保存或发布回复、添加内部备注、修改状态或负责人，并暂缓处理会话。
24 个工具
List Inboxes
列出连接用户可用的 Help Scout 收件箱。
helpscout.list_inboxes List Inbox Folders
列出 Help Scout 收件箱中的文件夹和会话计数。
helpscout.list_inbox_folders List Inbox Custom Fields
列出 Help Scout 收件箱的自定义字段定义和下拉选项。
helpscout.list_inbox_custom_fields List Saved Replies
列出 Help Scout 收件箱中可用的已批准保存回复模板。
helpscout.list_saved_replies Get Saved Reply
获取 Help Scout 保存回复的完整电子邮件和聊天内容。
helpscout.get_saved_reply List Users
列出 Help Scout 用户，可选择按电子邮件或收件箱过滤。
helpscout.list_users List Tags
列出连接 Help Scout 账户中使用的标签。
helpscout.list_tags List Workflows
列出 Help Scout 工作流，包括可运行的手动自动化。
helpscout.list_workflows List Conversations
列出并过滤连接 Help Scout 账户中的会话。
helpscout.list_conversations Get Conversation
按 ID 获取一个 Help Scout 会话。
helpscout.get_conversation List Threads
列出属于 Help Scout 会话的完整线程。
helpscout.list_threads List Customers
列出并过滤连接 Help Scout 账户中的客户。
helpscout.list_customers Get Customer
按 ID 获取一个 Help Scout 客户。
helpscout.get_customer Create Customer
创建带有主电子邮件地址的 Help Scout 客户。
helpscout.create_customer Create Conversation
创建带有初始文本线程的 Help Scout 会话。
helpscout.create_conversation Create Reply
向 Help Scout 对话添加已发布的回复或草稿回复。
helpscout.create_reply Create Note
向 Help Scout 对话添加内部备注。
helpscout.create_note Run Manual Workflow
对最多 50 个对话运行已配置的 Help Scout 手动工作流。
helpscout.run_manual_workflow Replace Conversation Custom Fields
替换 Help Scout 对话的完整自定义字段状态。
helpscout.replace_conversation_custom_fields Snooze Conversation
将 Help Scout 对话暂停到特定的未来时间。
helpscout.snooze_conversation Unsnooze Conversation
移除 Help Scout 对话的暂停并将其返回到队列。
helpscout.unsnooze_conversation Set Conversation Status
替换 Help Scout 对话的状态。
helpscout.set_conversation_status Assign Conversation
将 Help Scout 对话分配给用户或保持未分配。
helpscout.assign_conversation Replace Conversation Tags
替换 Help Scout 对话上的完整标签列表。
helpscout.replace_conversation_tags 没有匹配的工具。
常见问题
可以在发送前审阅回复吗？
可以。明确要求保存为草稿，回复操作也能发布回复，因此应说明所需方式。
如何读取完整会话？
读取会话的消息列表，按需读取后续结果；会话查询中的内嵌消息只是预览。
内部备注是客户回复吗？
不是。内部备注和客户回复是不同操作；摘要供团队使用时，请明确要求添加内部备注。