Leina 
Wanta 
查看工单记录
整理工单主题、状态、负责人和标签。
/oo LiveAgent: 读取 LiveAgent 工单[工单 ID]，整理主题、状态、部门、负责人和标签。对缺失资料作出标记，不推测。
让你的 AI Agent 连接 LiveAgent
查看工单负责人和状态，或将新的客服请求记录到指定部门。
12 个工具 API key
试试这些 LiveAgent 任务
将提示词复制到已安装 oo Skill 的 Agent，补充页面链接和原始笔记后执行。
oo Skill LiveAgent
记录不发送邮件的客服请求
在指定部门创建含首条消息的工单，并跳过邮件发送。
/oo LiveAgent: 为联系人[联系人邮箱]在 LiveAgent 部门[部门 ID]创建工单，收件人为[收件人邮箱]，主题为“[主题]”，首条消息为“[消息]”。不要发送邮件。
开始使用 LiveAgent
-
安装 OOMOL
在 Agent 中配置 oo CLI 和 oo Skill。
安装 OOMOL → -
连接 LiveAgent
连接 LiveAgent API Key 与账号地址。
连接 LiveAgent → -
向 Agent 交代任务
使用 /oo，说明要读取的页面、修改的内容和保存位置。
连接指南 →
选择你的 Agent
- LiveAgent 管理面板中的 API Key，以及账号根地址或自定义域名。
- 工单详情提供工单记录；这里没有单独读取会话消息的操作。
LiveAgent 工具
这个连接读取和更新 LiveAgent 工单与联系人，并读取联系人分组和部门。
读取与维护工单
列出和查看工单记录、创建工单，并更新负责人、状态、标签等可编辑资料。
联系人与部门目录
读取或维护联系人，并查询联系人分组和部门。
12 个工具
List Tickets
列出 LiveAgent 工单，支持分页、排序和可选筛选。
liveagent.list_tickets Get Ticket
通过 ID 获取 LiveAgent 工单。
liveagent.get_ticket Create Ticket
创建带初始消息的 LiveAgent 工单。
liveagent.create_ticket Update Ticket
更新 LiveAgent 工单上的可变字段。
liveagent.update_ticket List Contacts
列出 LiveAgent 联系人，支持分页、排序和筛选。
liveagent.list_contacts Get Contact
通过 ID 获取 LiveAgent 联系人。
liveagent.get_contact Create Contact
创建 LiveAgent 联系人。
liveagent.create_contact Update Contact
更新 LiveAgent 联系人上的可变字段。
liveagent.update_contact List Groups
列出 LiveAgent 联系人组。
liveagent.list_groups Get Group
通过 ID 获取 LiveAgent 联系人组。
liveagent.get_group List Departments
列出 LiveAgent 部门，支持分页、排序和筛选。
liveagent.list_departments Get Department
通过 ID 获取 LiveAgent 部门。
liveagent.get_department 没有匹配的工具。
常见问题
创建工单需要什么？
请提供联系人标识，通常为邮箱，以及部门 ID、收件人邮箱、主题与首条消息，并说明是否发送邮件。
如何选择部门？
可以先列出部门，再使用选定部门 ID 创建工单或更新工单所属部门。
工单摘要可以包含完整会话吗？
这里的操作读取工单记录，不单独获取完整会话。摘要应仅使用工单响应中实际包含的内容。