Leina 
Wanta 
查看工单
读取 long layout 工单详情后准备摘要。
/oo SolarWinds Service Desk: 读取 SolarWinds Service Desk 工单[ID]，layout long，总结返回详情与待确认问题。
让你的 AI Agent 连接 SolarWinds Service Desk
让接入的 AI 助手读取工单、创建或修改工单记录，并添加明确公开或私密评论。说明目标和需要处理的记录，便于它调用对应操作。
6 个工具 API key
试试这些 SolarWinds Service Desk 任务
将提示词复制到已安装 oo Skill 的 Agent，补充页面链接和原始笔记后执行。
oo Skill SolarWinds Service Desk
添加私密备注
保存明确私密评论并选择通知行为。
/oo SolarWinds Service Desk: 向 SolarWinds Service Desk 工单[ID]添加评论[note]，is_private true、add_callbacks false。
开始使用 SolarWinds Service Desk
-
安装 OOMOL
在 Agent 中配置 oo CLI 和 oo Skill。
安装 OOMOL → -
连接 SolarWinds Service Desk
使用管理员生成的 API Token 与账号地区连接。
连接 SolarWinds Service Desk → -
向 Agent 交代任务
使用 /oo，说明要读取的页面、修改的内容和保存位置。
连接指南 →
选择你的 Agent
- 管理员生成的 API Token 及正确账号托管地区。
- 状态修改可能关闭工单，评论可见性和通知应明确，并选择账号托管地区。
SolarWinds Service Desk 工具
SolarWinds Service Desk 集成向 AI 助手开放支持的服务操作，可用于读取工单、创建或修改工单记录，并添加明确公开或私密评论。
工单记录
列出、读取、创建和更新工单。
工单评论
添加公开或私密评论，并按需触发通知。
6 个工具
List Incidents
分页查询 SolarWinds Service Desk 工单，支持布局及创建、更新时间范围筛选。
solarwinds_service_desk.list_incidents Get Incident
按 ID 获取 SolarWinds Service Desk 工单，可选择长布局详情。
solarwinds_service_desk.get_incident Create Incident
创建 SolarWinds Service Desk 工单，支持分派、标签、资源关联及 JSON 自定义字段。
solarwinds_service_desk.create_incident Update Incident
更新 SolarWinds Service Desk 工单的分派、自定义字段或状态；状态变更可能关闭工单。
solarwinds_service_desk.update_incident Delete Incident
按资源 ID 删除 SolarWinds Service Desk 工单。
solarwinds_service_desk.delete_incident Create Incident Comment
向 SolarWinds Service Desk 工单添加公开或私密评论，可选择触发通知。
solarwinds_service_desk.create_incident_comment 没有匹配的工具。
常见问题
可以创建私密备注吗？
可以，添加工单评论时设置 is_private true。
更新记录可能关闭工单吗？
可能，修改工单 state 可关闭工单，应明确状态修改。
应该使用什么地区？
根据账号托管位置选择 us、eu 或 au。