Leina 
Wanta 
查阅支持工单
搜索工单并读取文章背景。
/oo Zammad: 搜索工单 [查询]，读取工单 [ID]、列出文章并整理处理背景。
试试这些 Zammad 任务
将提示词复制到已安装 oo Skill 的 Agent，补充页面链接和原始笔记后执行。
oo Skill Zammad
添加工单更新
以明确可见性向已知工单添加文本。
/oo Zammad: 在工单 [ID] 创建文章，body [文本]、internal [布尔值]。
开始使用 Zammad
-
安装 OOMOL
在 Agent 中配置 oo CLI 和 oo Skill。
安装 OOMOL → -
连接 Zammad
提供 Zammad Access Token 与公网实例基础 URL。
连接 Zammad → -
向 Agent 交代任务
使用 /oo，说明要读取的页面、修改的内容和保存位置。
连接指南 →
选择你的 Agent
- 目标 Zammad 工单权限，以及需要时的文章写入权限。
- 使用工单 ID 与端点搜索语法，按 schema 明确新增文章为内部或外部。
Zammad 工具
通过 Zammad，让 AI 助手搜索工单、读取文章并添加指定更新。
查阅支持工单
搜索工单并读取文章背景。
添加工单更新
以明确可见性向已知工单添加文本。
9 个工具
Get Current User
检索与已连接访问令牌关联的 Zammad 用户。
zammad.get_current_user List Tickets
列出对已连接 Zammad 用户可见的工单。
zammad.list_tickets Search Tickets
使用端点搜索语法搜索 Zammad 工单。
zammad.search_tickets Get Ticket
按ID检索一个 Zammad 工单。
zammad.get_ticket Create Ticket
创建 Zammad 工单及其初始文本文章。
zammad.create_ticket Update Ticket
更新 Zammad 工单上已记录的可变字段。
zammad.update_ticket List Ticket Articles
列出属于 Zammad 工单的文章。
zammad.list_ticket_articles Create Ticket Article
向现有 Zammad 工单添加文本文章。
zammad.create_ticket_article Search Users
按登录名、电子邮件、姓名或端点搜索表达式搜索 Zammad 用户。
zammad.search_users 没有匹配的工具。
常见问题
工单资料是完整会话吗？
工单单条文章应通过 list_ticket_articles 读取。
可以创建新工单吗？
create_ticket 需要 title、group、customer 与初始 body。
提出任务时需要说明什么？
使用工单 ID 与端点搜索语法，按 schema 明确新增文章为内部或外部。