Soporte

¿Necesitas ayuda con OOMOL?

Cuéntanos qué intentas hacer, qué ocurrió y dónde te quedaste atascado. Te ayudaremos a encontrar el siguiente paso.

Soporte por correo

Para acceso a la cuenta, facturación, detalles de seguridad o cualquier cosa que no quieras compartir públicamente.

support@oomol.com

Escríbenos

Incluye el correo de tu cuenta de OOMOL y cualquier captura de pantalla o mensaje de error que pueda ayudar.

Comunidad de Discord

Para preguntas rápidas sobre la configuración, las conexiones de Apps, las Skills y las ideas de flujos de trabajo.

discord.gg/W3evr2kJDa

Unirse a Discord

Ideal para preguntas que no incluyan datos privados de cuenta o de facturación.

Debates de GitHub

Para solicitudes de funciones, problemas reproducibles, preguntas de integración y debates más largos sobre el producto.

oomol-lab/discussions

Abrir debates

Los hilos públicos facilitan el seguimiento por parte del equipo y la comunidad.

Qué incluir

No necesitas escribir un informe formal. Normalmente, unos pocos detalles sobre lo que ocurrió son suficientes para que empecemos a ayudarte.

  • El correo electrónico de tu cuenta de OOMOL o el espacio de trabajo donde ocurrió el problema.
  • Qué intentabas hacer, incluida la App, la Tool, la Skill o el agente que usaste.
  • Qué esperabas, qué ocurrió realmente y los pasos que llevaron a ello.
  • Capturas de pantalla, mensajes de error, detalles del navegador o del sistema operativo y la versión de oo-cli si el problema está relacionado con la CLI.

Preguntas frecuentes

Aquí tienes algunos ejemplos para ayudarte a elegir la vía más rápida.

Algo no funciona

Envíanos un correo electrónico si el problema incluye datos privados. Si se puede compartir públicamente, publícalo en los Debates de GitHub.

Ayuda con la configuración o el flujo de trabajo

Pregunta en Discord cuando quieras ayuda rápida para conectar Apps, instalar oo-cli o elegir una Skill.

Problemas de facturación o inicio de sesión

Envíanos un correo electrónico para suscripciones, créditos, problemas de inicio de sesión o preguntas sobre la propiedad del espacio de trabajo.