Contrasta el pedido con las existencias de su almacén.

Conecta Shopify y Zendesk mediante OOMOL. Revisa pedidos sin preparar, comprueba existencias y prepara respuestas con los datos de preparación del pedido.

Conectar aplicaciones Usa Tus Propios Datos

Stock del Pedido

Conversación de ejemplo

Revisa el pedido #1048 de Shopify. ¿Cuántas bolsas Canvas Tote quedan por enviar y cuántas hay disponibles en el almacén asignado?

Codex

Buscaré el pedido, sus artículos y el almacén asignado para consultar las existencias.

Buscar el pedido #1048

Shopify

shopify.list_orders

Consultar los artículos pendientes y el almacén asignado

Shopify

shopify.list_order_fulfillment_orders

Comprobar el stock disponible en el almacén

Shopify

shopify.get_inventory_quantities

Stock del Pedido #1048

Canvas Tote · Natural · SKU TOTE-NAT

Pendientes de envío: 2

Ubicación: Almacén Este

Disponibles: 12 · Existencias físicas: 14

Hay 10 unidades disponibles más de las pendientes de envío.

Lee el ticket #582 de Zendesk sobre el pedido #1048 y redacta aquí una respuesta con su estado de preparación en Shopify.

Codex

Leeré la consulta, buscaré el pedido y comprobaré su preparación.

Leer el ticket #582 y la referencia del pedido

Zendesk

zendesk.get_ticket

Buscar el pedido #1048 de Shopify

Shopify

shopify.list_orders

Consultar el estado de preparación del pedido

Shopify

shopify.list_order_fulfillment_orders

Respuesta al Ticket #582

Gracias por consultar el pedido #1048. Las dos bolsas Canvas Tote Natural están pendientes de envío desde el Almacén Este. La preparación sigue abierta y quedan ambas unidades por enviar.

Responder sobre pedidos

Lee el ticket Zendesk y el pedido Shopify correspondiente. Usa los datos de preparación para dar una respuesta concreta. Conserva la referencia del pedido y destaca lo que deba confirmar el equipo.

Usa Tus Propios Datos

Resultado de ejemplo

Respuesta al Ticket #582

Gracias por consultar el pedido #1048. Las dos bolsas Canvas Tote Natural están pendientes de envío desde el Almacén Este. La preparación sigue abierta y quedan ambas unidades por enviar.

Pon a trabajar a tu agente

Revisar pedidos sin preparar

Lista los pedidos que requieren atención y consulta sus órdenes de preparación. Pide una cola con referencias, estado y siguiente pregunta pendiente. Centra la solicitud en un periodo o tienda.

Comprobar existencias antes de actuar

Consulta cantidades para los artículos y ubicaciones implicados. Organiza el resultado por SKU y ubicación para que operaciones lo revise. Indica los productos concretos en lugar de pedir un resumen general.

Conecta Tus Aplicaciones

Conecta las cuentas que necesitas para esta tarea. Cada guía incluye la autorización y una primera consulta.

Shopify

Buscar un pedido de Shopify por su número
Leer artículos y ubicaciones asignadas
Consultar el stock de la ubicación asignada

Conectar aplicaciones

Zendesk

Leer la consulta y los comentarios del ticket

Conectar aplicaciones

Conecta Tu Agente

Elige tu agente y sigue su guía para usar tus conexiones de OOMOL.

Usa Tus Propios Datos

Usa la petición de abajo para leer tus registros y reunir los resultados en la conversación.

Prepara Tu Primera Petición

Elige la tienda de Shopify y el número de pedido. Indica el artículo si hay varios productos en el pedido.

Sustituye el texto entre corchetes por tus datos y envía la petición a tu agente conectado.

En [tienda de Shopify], revisa el pedido [número de pedido]. Compara la cantidad de [artículo o SKU] pendiente de envío con las existencias disponibles en el almacén asignado. Indica la ubicación y las cantidades.

Preguntas antes de empezar

¿Puede comprobar existencias en varias ubicaciones?

Sí. Shopify ofrece ubicaciones, artículos y cantidades. Indica cuáles revisar y pide una comparación que conserve SKU y referencias de ubicación.

¿Cómo ayuda con un ticket sobre un pedido?

Puede leer el ticket Zendesk, recuperar el pedido Shopify y consultar sus órdenes de preparación. Con ese contexto puede redactar una respuesta sobre el pedido real del cliente.

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