Comparez la commande au stock de son entrepôt.

Connectez Shopify et Zendesk via OOMOL. Examinez les commandes non traitées, vérifiez les stocks et préparez les réponses clients à partir des informations de traitement.

Connecter des applications Utiliser Vos Informations

Stock de la Commande

Exemple de conversation

Vérifie la commande Shopify #1048. Combien de sacs Canvas Tote restent à expédier et combien sont disponibles dans l’entrepôt affecté ?

Codex

Je vais trouver la commande, les articles et l’entrepôt affecté, puis consulter le stock.

Rechercher la commande #1048

Shopify

shopify.list_orders

Lire les articles à expédier et l’entrepôt affecté

Shopify

shopify.list_order_fulfillment_orders

Vérifier le stock disponible dans l’entrepôt

Shopify

shopify.get_inventory_quantities

Stock pour la Commande #1048

Canvas Tote · Natural · SKU TOTE-NAT

À expédier: 2

Lieu affecté: Entrepôt Est

Disponible: 12 · En stock : 14

Le stock disponible dépasse de 10 la quantité à expédier.

Lis le ticket Zendesk #582 sur la commande #1048 et rédige ici une réponse avec son état de traitement Shopify.

Codex

Je vais lire la demande, retrouver la commande et vérifier son traitement.

Lire le ticket #582 et la référence de commande

Zendesk

zendesk.get_ticket

Rechercher la commande Shopify #1048

Shopify

shopify.list_orders

Vérifier l’état de traitement de la commande

Shopify

shopify.list_order_fulfillment_orders

Réponse au Ticket #582

Merci pour votre demande sur la commande #1048. Les deux sacs Canvas Tote Natural attendent leur expédition depuis l’Entrepôt Est. Le traitement est ouvert et les deux articles restent à expédier.

Répondre aux questions de commande

Lisez le ticket Zendesk et la commande Shopify correspondante. Préparez une réponse précise à partir des informations de traitement. Gardez la référence et signalez les points à confirmer par l’équipe.

Utiliser Vos Informations

Exemple de résultat

Réponse au Ticket #582

Confiez une tâche à votre agent

Examiner les commandes non traitées

Listez les commandes à suivre et consultez leurs demandes de traitement. Préparez une file avec références, état et question à résoudre. Ciblez une période ou une boutique précise.

Vérifier les stocks avant d’agir

Consultez les quantités des articles et emplacements concernés. Classez les résultats par SKU et emplacement pour l’équipe opérationnelle. Précisez les produits à examiner plutôt que de demander une synthèse générale.

Connecter Vos Applications

Connectez les comptes nécessaires à cette tâche. Chaque guide détaille l’autorisation et une première requête.

Shopify

Retrouver une commande Shopify par numéro
Lire les articles et les lieux affectés
Vérifier le stock disponible au lieu affecté

Connecter des applications

Zendesk

Lire la demande et les commentaires du ticket

Connecter des applications

Connecter Votre Agent

Choisissez votre agent et suivez son guide pour utiliser vos connexions OOMOL.

Utiliser Vos Informations

Utilisez la demande ci-dessous pour lire vos données et réunir les résultats dans la conversation.

Préparer Votre Première Demande

Choisissez la boutique Shopify et le numéro de commande. Précisez l’article si la commande contient plusieurs produits.

Remplacez le texte entre crochets par vos informations, puis envoyez la demande à votre agent connecté.

Dans [boutique Shopify], vérifie la commande [numéro de commande]. Compare la quantité de [article ou SKU] restant à expédier au stock disponible dans l’entrepôt affecté. Indique le lieu et les quantités.

Questions avant de commencer

L’agent peut-il comparer les stocks de plusieurs emplacements ?

Oui. Shopify fournit les emplacements, articles et quantités. Précisez ceux à examiner et demandez une comparaison conservant les SKU et références d’emplacement.

Comment l’agent peut-il aider avec un ticket de commande ?

Il peut lire le ticket Zendesk, récupérer la commande Shopify et consulter ses demandes de traitement pour rédiger une réponse adaptée à cette commande.

Développer avec le Connector SDK

Toutes les solutions