Сопоставьте заказ с запасами на его складе.

Подключите Shopify и Zendesk через OOMOL. Проверяйте невыполненные заказы и остатки, готовьте ответы клиентам по данным выполнения заказа.

Подключить приложения Укажите свои данные

Запас для Заказа

Пример диалога

Проверь заказ #1048 в Shopify. Сколько сумок Canvas Tote осталось отправить и сколько доступно на назначенном складе?

Codex

Найду заказ, позиции к отправке и склад, затем проверю запас на этом складе.

Найти заказ #1048

Shopify

shopify.list_orders

Проверить товары к отправке и назначенный склад

Shopify

shopify.list_order_fulfillment_orders

Проверить доступный запас на складе

Shopify

shopify.get_inventory_quantities

Запас для Заказа #1048

Canvas Tote · Natural · SKU TOTE-NAT

Осталось отправить: 2

Склад: Восточный

Доступно: 12 · В наличии: 14

Доступный запас превышает остаток к отправке на 10.

Прочитай тикет Zendesk #582 о заказе #1048 и составь здесь ответ по данным выполнения заказа в Shopify.

Codex

Сопоставлю вопрос клиента с заказом и проверю запись выполнения.

Прочитать тикет #582 и номер заказа клиента

Zendesk

zendesk.get_ticket

Найти заказ Shopify #1048

Shopify

shopify.list_orders

Проверить статус выполнения заказа

Shopify

shopify.list_order_fulfillment_orders

Ответ на Тикет #582

Спасибо за вопрос о заказе #1048. Две сумки Canvas Tote Natural ожидают отправки с Восточного склада. Запись выполнения открыта; обе позиции ещё предстоит отправить.

Ответить на вопросы о заказе

Прочитайте обращение Zendesk и соответствующий заказ Shopify. Используйте сведения о выполнении для конкретного ответа. Сохраните номер заказа и выделите детали, которые должна подтвердить команда.

Укажите свои данные

Пример результата

Ответ на Тикет #582

Поручите задачу агенту

Проверить невыполненные заказы

Получите заказы, требующие внимания, и их задания на выполнение. Подготовьте очередь со ссылками, состоянием и следующим вопросом. Ограничьте запрос периодом или магазином.

Проверить остатки перед действием

Прочитайте количество нужных товаров по местам хранения. Сгруппируйте результат по SKU и месту для операционной команды. Укажите конкретные товары вместо общего обзора магазина.

Подключите приложения

Подключите аккаунты для этой задачи. В руководстве каждого приложения есть шаги авторизации и первый запрос.

Shopify

Найти заказ Shopify по номеру
Прочитать позиции и назначенный склад
Проверить доступный запас на складе

Подключить приложения

Zendesk

Прочитать вопрос о заказе и комментарии

Подключить приложения

Подключите агента

Выберите агента и следуйте его руководству для использования подключений OOMOL.

Укажите свои данные

Используйте запрос ниже, чтобы прочитать свои записи и получить результаты в диалоге.

Подготовьте первый запрос

Выберите магазин Shopify и номер заказа. Если товаров несколько, укажите нужный.

Замените текст в квадратных скобках своими данными и отправьте запрос подключённому агенту.

В [магазин Shopify] проверь заказ [номер заказа]. Сравни оставшееся к отправке количество [товар или SKU] с доступным запасом на назначенном складе. Укажи склад и количества.

Вопросы перед началом

Может ли агент сравнить остатки в разных местах хранения?

Да. Shopify предоставляет места хранения, товары и количество. Укажите нужные позиции и места, затем запросите сравнение с сохранением SKU и ссылок.

Как агент помогает с обращением о заказе?

Он может прочитать Zendesk, получить заказ Shopify и проверить задания на выполнение. Этот контекст позволяет подготовить ответ о конкретном заказе клиента.

Разработка с Connector SDK

Все решения