Поддержка

Нужна помощь с OOMOL?

Расскажите, что вы пытаетесь сделать, что произошло и где вы застряли. Мы поможем найти следующий шаг.

Shaun

Связаться с генеральным директором

Я Shaun, генеральный директор OOMOL. Буду рад узнать, как OOMOL вписывается в вашу работу, что было полезным и что мы можем улучшить. Не стесняйтесь обращаться в любое время.

Поддержка по email

Для доступа к учётной записи, оплаты, деталей безопасности или всего, что вы не хотите публиковать.

support@oomol.com

Написать нам

Пожалуйста, укажите email вашей учётной записи OOMOL и любые скриншоты или сообщения об ошибках.

Сообщество Discord

Для быстрых вопросов по настройке, подключению Apps, Skills и идеям рабочих процессов.

discord.gg/W3evr2kJDa

Присоединиться к Discord

Подходит для вопросов, не включающих конфиденциальные данные учётной записи или оплаты.

GitHub Discussions

Для запросов функций, воспроизводимых проблем, вопросов по интеграции и длительных обсуждений продукта.

oomol-lab/discussions

Открыть Discussions

Публичные ветки облегчают отслеживание для команды и сообщества.

Что включить

Не нужно писать формальный отчёт. Несколько деталей о произошедшем обычно достаточно, чтобы мы начали помогать.

  • Email вашей учётной записи OOMOL или рабочее пространство, где произошла проблема.
  • Что вы пытались сделать, включая App, Tool, Skill или агента, который вы использовали.
  • Что вы ожидали, что произошло на самом деле, и шаги, которые к этому привели.
  • Скриншоты, сообщения об ошибках, детали браузера или ОС и версия oo-cli, если проблема связана с CLI.

Общие вопросы

Вот несколько примеров, чтобы помочь выбрать самый быстрый путь.

Что-то не работает

Напишите нам email, если проблема содержит конфиденциальные данные. Если можно поделиться публично, опубликуйте в GitHub Discussions.

Помощь с настройкой или рабочим процессом

Спросите в Discord, когда нужна быстрая помощь с подключением Apps, установкой oo-cli или выбором Skill.

Проблемы с оплатой или входом

Напишите нам по вопросам подписок, кредитов, проблем со входом или прав собственности на рабочее пространство.