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Crear una aplicación de Help Scout y conectarla a OOMOL

Abre OOMOL: Conexiones de apps, busca la aplicación y pulsa Añadir cuenta. Sigue estos pasos si se te piden las credenciales de tu propia aplicación. Necesitas una cuenta que pueda crear o administrar aplicaciones en la plataforma correspondiente; si no puedes acceder a esos ajustes, pide ayuda al administrador.

1. Crear o abrir la aplicación

  1. Inicia sesión en Help Scout.
  2. Usa una cuenta de usuario activa de Help Scout. Abre Your Profile > My apps, selecciona Create My App e introduce un nombre.

2. Configurar la URL de retorno

En el formulario de la cuenta, copia la URI de redirección completa. Si aparece una opción de autenticación, elige OAuth2. Pégala en Redirection URL en la configuración de la aplicación y guarda los cambios. Conserva la ruta y la barra final tal como aparecen.

3. Guardar las credenciales

Guarda la aplicación y copia App ID y App Secret.

En la configuración del cliente OAuth de OOMOL, pega App ID en Client ID y App Secret en Client Secret, y guarda los cambios.

4. Conectar tu cuenta

  1. En OOMOL, abre la configuración de conexión y continúa con OAuth2.
  2. Inicia sesión con la cuenta de Help Scout que tenga acceso a las bandejas de entrada deseadas y autoriza el acceso.
  3. Vuelve a OOMOL y comprueba que la cuenta esté conectada. Consulta la lista de bandejas de entrada de Help Scout y comprueba que aparezca la que necesitas.

Si no puedes conectarte

Si no puedes acceder a una bandeja, pide al administrador que revise el estado de tu cuenta y sus permisos.

Instrucciones oficiales de configuración

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