创建 Zendesk 应用并连接 OOMOL

打开 OOMOL 应用连接，找到应用，点击 添加账号。页面要求填写你自己的应用凭据时，按以下步骤操作。你需要能在对应平台创建或管理应用的账号；无法打开这些设置时，请管理员协助。

1. 创建或打开应用

1. 登录 Zendesk。
2. 使用 Zendesk 管理员账号登录。在 Admin Center 中打开 Apps and integrations > APIs > OAuth clients，添加客户端，填写名称，并将客户端类型设为 Confidential。

2. 填写回调地址

在添加账号的窗口中，复制完整的 重定向 URI。如果页面提供连接方式选择，选择 OAuth2。将它粘贴到平台应用设置的 Redirect URLs 中并保存。保留原地址的路径和结尾斜杠，不要自行修改。

3. 保存应用凭据

将 Unique identifier 作为 Client ID。保存后，立即复制完整的 Secret，并按所需操作允许 read 和 write 权限。

在 OOMOL 的 OAuth 客户端配置中，将 Unique identifier 填入 Client ID，将 Secret 填入 Client Secret，然后保存。

4. 连接账号

1. 在 OOMOL 中打开连接设置，继续使用 OAuth2 连接。
2. 在 OOMOL 的 子域 中只填写账号域名前缀。例如 acme.zendesk.com 填写 acme。登录对应的 Zendesk 账号并同意授权。
3. 返回 OOMOL，确认账号显示为已连接。查询 Zendesk 当前用户信息，核对姓名和邮箱。

遇到问题时

授权失败时，核对域名前缀和 Unique identifier。操作被拒绝时，请管理员检查你的 Zendesk 角色和客户端允许的权限。

官方配置说明