Создание приложения Zendesk и подключение к OOMOL

Откройте OOMOL: Подключения приложений, найдите приложение и нажмите Добавить аккаунт. Следуйте этим шагам, если система запрашивает учётные данные вашего собственного приложения. Нужен аккаунт с правом создавать приложения или управлять ими на соответствующей платформе. Если настройки недоступны, обратитесь к администратору.

1. Создайте или откройте приложение

1. Войдите в Zendesk.
2. Войдите как администратор Zendesk. В Admin Center откройте Apps and integrations > APIs > OAuth clients, добавьте клиента, укажите название и выберите тип Confidential.

2. Укажите URL обратного вызова

В форме добавления аккаунта скопируйте полный Redirect URI. Если предлагается выбрать способ авторизации, выберите OAuth2. Вставьте его в Redirect URLs в настройках приложения и сохраните. Не изменяйте путь и завершающий слеш.

3. Сохраните учётные данные

Используйте Unique identifier как Client ID. Сохраните клиента и скопируйте полный Secret, пока он отображается. Разрешите read и write для необходимых операций.

В настройках OAuth-клиента OOMOL вставьте Unique identifier в Client ID, а Secret — в Client Secret, затем сохраните.

4. Подключите аккаунт

1. В OOMOL откройте настройки подключения и продолжите с OAuth2.
2. В Subdomain в OOMOL укажите только префикс: для acme.zendesk.com введите acme. Войдите в соответствующий аккаунт Zendesk и разрешите доступ.
3. Вернитесь в OOMOL и убедитесь, что аккаунт подключён. Запросите свои данные пользователя Zendesk и проверьте имя и адрес электронной почты.

Если подключение не работает

При ошибке авторизации проверьте поддомен и Unique identifier. Если операция отклонена, попросите администратора проверить вашу роль и разрешения клиента.

Официальная инструкция по настройке