Leina 
Wanta Créer une application Zendesk et la connecter à OOMOL
Ouvrez OOMOL : Connexions d’applications, recherchez l’application et cliquez sur Ajouter un compte. Suivez ces étapes si les identifiants de votre propre application vous sont demandés. Votre compte doit pouvoir créer ou gérer des applications sur la plateforme concernée ; demandez de l’aide à votre administrateur si ces réglages sont inaccessibles.
1. Créer ou ouvrir l’application
- Connectez-vous à Zendesk.
- Connectez-vous en tant qu’administrateur Zendesk. Dans Admin Center, ouvrez Apps and integrations > APIs > OAuth clients, ajoutez un client, renseignez un nom et choisissez Confidential.
2. Définir l’URL de retour
Dans le formulaire du compte, copiez l’URI de redirection complète. Si un choix de méthode d’authentification apparaît, choisissez OAuth2. Collez-la dans Redirect URLs dans les paramètres de l’application, puis enregistrez. Conservez l’adresse exacte, y compris le chemin et la barre oblique finale.
3. Enregistrer les identifiants
Utilisez Unique identifier comme Client ID. Enregistrez le client et copiez le Secret complet lorsqu’il est affiché. Autorisez read et write selon les opérations nécessaires.
Dans la configuration du client OAuth d’OOMOL, collez Unique identifier dans Client ID et Secret dans Client Secret, puis enregistrez.
4. Connecter votre compte
- Dans OOMOL, ouvrez les paramètres de connexion et poursuivez avec OAuth2.
- Dans Subdomain d’OOMOL, saisissez uniquement le préfixe : pour acme.zendesk.com, saisissez acme. Connectez-vous à ce compte Zendesk et autorisez l’accès.
- Revenez dans OOMOL et vérifiez que le compte est connecté. Consultez vos informations utilisateur Zendesk et vérifiez le nom et l’adresse e-mail.
En cas de problème
Si l’autorisation échoue, vérifiez le sous-domaine et Unique identifier. Si une opération est refusée, demandez à l’administrateur de vérifier votre rôle et les permissions du client.