Zendesk アプリを作成して OOMOL に接続する

OOMOL のアプリ接続を開き、アプリを探して アカウントを追加 をクリックします。自分のアプリの認証情報を求められた場合は、以下の手順で設定してください。各サービスでアプリを作成・管理できるアカウントが必要です。設定を開けない場合は管理者に依頼してください。

1. アプリを作成または開く

1. Zendeskにログインします。
2. Zendesk 管理者としてログインします。Admin Center の Apps and integrations > APIs > OAuth clients でクライアントを追加し、名前を入力して種類を Confidential に設定します。

2. コールバック URL を設定する

アカウント追加画面で リダイレクト URI 全体をコピーします。認証方式の選択肢が表示される場合は OAuth2 を選びます。アプリ設定の Redirect URLs に貼り付けて保存します。パスや末尾のスラッシュを含め、アドレスを変更しないでください。

3. 認証情報を保存する

Unique identifier を Client ID として使用します。保存後、表示された Secret 全体をコピーします。必要な操作に合わせて read と write を許可します。

OOMOL の OAuth クライアント設定で、Unique identifier を Client ID に、Secret を Client Secret に入力して保存します。

4. アカウントを接続する

1. OOMOL で接続設定を開き、OAuth2 で接続を進めます。
2. OOMOL の Subdomain にはドメインの先頭部分のみ入力します。acme.zendesk.com の場合は acme です。該当の Zendesk アカウントでログインして認可します。
3. OOMOL に戻り、アカウントが接続済みになっていることを確認します。Zendesk の自分のユーザー情報を取得し、名前とメールアドレスを確認します。

接続できない場合

認可に失敗した場合はサブドメインと Unique identifier を確認します。操作が拒否された場合は管理者にユーザーロールとクライアントの権限を確認してもらいます。

公式の設定手順